학원 운영 노하우를 전반적으로 정리해 봤습니다 (1편)

장  성웅원장입니다  

처음부터  학원 운영  노하우를  알고 운영하는  사람이 없듯이

학원  운영이  어렵거나  아니면  경험이 적어  누군가에게  운영 노하우를 

듣고 싶은  원장님들이 있으시다면  올려드린  저의  이  글이  도움이되길

소망하며   천천히  읽어보십시요   

그리고    같은  내용의  글이더라도  각 원장님들의 능력이  다르기에 

각  원장님들의  능력껏   가감하여  응용하시면   조금이라도  도움이 

되시리라  생각합니다    아울러   전국 학원가  란  저의 카페를  검색하셔서

들어오시면  많은  운영  자료들이  올려져있으니   공부한다는  마음으로

활용해주시길  진심으로  부탁드리겠습니다  

▶ 원생 실력향상 – 잘 가르친다는 소문

○ 당일 배운 것은 당일 완전 숙지시키는 학습시스템으로 운영

- 보충 학습실 운영(교사 고정배치) 나머지 공부
- 철저한 숙제관리 및 매일 요점정리(반복복습)

신중한  강사 채용:  시강을 통해  철저한  검증후  채용
- 실력있는 교사(esp. 중등부, 수학)
- 쉽고 재미있게 가르치며 외모가 좋은 교사

○ 학교 성적 철저히 관리(esp. 중학생)
영어의 경우 Curriculum편성에 유의: 내신반, 회화반 구분 편성
- 학교 시험시기에 시험 특강: 교재별-학년별
- 수행 평가 철저히 관리

○ 각종 외부 시험(경시대회 등) 특별지도 및 적극 참여
-영어: PELT, 외대 외국어 경시대회, 학교별 경시, Franchise 경시
-수학: 수학 교육평가원 올림피아드, 수학학회 경시, Franchise 경시


▶ 학부모 마음잡기(학부모 신뢰=경쟁력)

○ 확실한 실력향상
다양한 경로를 통한 학부모와의 Communication
- 전화상담: 원장(or상담실장) ,담임이 각각 월1회 이상  상담
- e-mail을 통한 수시 정보교환: 출결,성적,학습태도,숙제,수행평가,각종 정보제공
- SMS 도입
- 학부모 수시 초청: 대면 상담(외국인 직접상담 포함), 발표회 개최
- 각종 외부시험/자격증 지도를 통한 객관적 평가 결과 홍보

○ 이지적인 외모의 전문 상담교사 채용
실력 향상을 위해 최선을 다하는 학원이라는 이미지 각인(입학시 학부모와 약속)
-그날 배운 것을 그날 완전하게 이해하지 못하거나

 보충이  필요한  경우 나머지 공부를  시킨다
타학원 등의 일정에 상관하지 않겠다

- 학습 의지가 없거나 다른 학생수업에 방해가 되는 학생은

과감히  퇴원시킨다

- 회화반은 학교성적과 연관시키지 마라


▶ 원생 마음잡기
○ 원생 및 학부모가 좋아하는 교사 채용
- 쉽고 재미있게 가르치는 실력있는 교사
- 젊고 외모가 좋은 교사

○ 학습동기 부여
-개인별특기,장점,잘하는것파악뽐낼수있는기회수시마련
-다양한 상/상품
- Point 행사
- 교사들 칭찬하기 행사
- 다양한 외부행사 참가/특별지도로 수상토록 지원

○ 재미있는 학원 생활
- 수시 야외교육
-각종 이벤트 수시 실시
- 각종 서클 운영 및 지원: 팝송, 연극, 볼링, 축구, 야구 등


▶교사 마음잡기–원생 유지의 첨병

○ 타학원에 비해 높은 급여수준유지
○ 소속감과 소신을 가지고 일할 수 있는 분위기 조성
-다양한Incentive제도입
- 교사 모임 지원: 야유회, 등산, 낚시, 회식 등
- 상조회 지원
- 선생님들 의건에 항상 귀기울이고 반영하려 노력하는 자세 견지
- 절대적인신 뢰–신뢰하지 못하는 선생님은 과감히 정리
- 자주 접촉

○ 각종 Incentive를 통한 사기 진작
- 이익이 많이 날 경우 교사들과 Share
- 탈락자 최소화 교사 포상,탈락자 많은 교사 제재(감봉 등)
- 성적 많이 올린 교사 포상
- 학생 유치 교사와 수강료 Share
- 상담 많이 한 교사 포상


▶적극적이고 지속적인 Marketing

○ 다양한 Marketing을 지속적으로 구사
- 경품행사: Open 시/신학기 학부모 설명회 참가자 및 등록자에게 경품 제공
- 신문 전단지 수시 배포: 학기초에 집중배포, 매 2개월 마다 3회 이상 배포

○ 유명 Franchise 가맹을 통한 Brand Marketing한국인의 Brand 맹신 이용
- 기념품 포함된 전단지 배포
- 주민 자치행사 지원: 부녀회, 노인회, 반상회, 주민 체육대회 등
- 소개자 선 물제공
- 수시 플래카드 게시: 성적 우수자, 각종 경시 수상자 ,원내 Campaign
- 교사 봉사활동(교통지도,쓰레기 줍기 등),단지내 EQ검사 등
- 능력있는 Marketing Team 수시 투입


▶경영 방침
○ 조기 경영 정상화  6개월(Good Case)~9개월(Bad Case) 이내 목표 교육생 유치(손익 분기 실현)
- 초기 6개월간: 집중적이고 적극적인 Marketing 전개
명문 학원 추구
- 실력있는 교사 유치
- 실력있는 학생 유치, 철저한 Level별 맞춤 교육
- 실력을 올려주는 학원 추구: 실력을 높여주기 어려운 학생은 과감히 정리
- 지역 사회에 공헌: 민심을 얻으면 영업은 저절로 된다!!


▶학생 중심으로 운영

학생 > 학부모 > 교사 > 관리자
○ 학생에게 최고의 학습환경 제공
- 모든 의사결정은 학생(학부모) 중심으로
- 수시로 학생, 학부모, 교사의 의견청취, 반영