학원에 상담 실장을 둬야할까요?

이번에 개원을 준비중인데 처음이라 상담실장은 따로 두지 않으려 하는데 괜찮을 지 걱정돼요

제가 수업을 직접하기 때문에 전화받는 아르바이트만 써서 비용을 아끼려고 하는데

좀 비용이 들어도 상담실장을 고용해야 할지 ,...아니면 나중에 자리잡아가면서 해야할지 ...고민이 됩니다.

 

 

 

원장님께서 상담능력이 있다면 구지 상담실장을 채용할 필요는 없구요 학원 형태가 단과 교습소라면 원장님이 하시면될듯한데 규모가 있다면 당연히 필요하죠..

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good

수업중에 상담은 간략하게 설명하고 나중에 전화드리는 것도 괜찮고,, 전화 한통에 등록이 좌지우지되는건 절대 아니라고 봅니다 , 발신자 표시는 필수 입니다.

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분필

원장님...20여년 학원을 하다 올해 초에 엎어버리고 동업,강의실임대,구직.에 기웃거리는 선배로..제가 배운 큰 지혜하나 학원은 운영과 가르치는것은 분리돼야합니다.원장님게서 수업을 하신다면 당연 힘드셔도 상담을 두시는것이 초기엔 경리와 함께 일하라하시는것이 현명하다 여겨져요.뼈져리게 배운현실입니다.도움됐음해요....

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tm

학원 규모에 따라 달라지겠네요..50명 정도면 상담실장 안두셔도 될 것 같아요.. 상담실장과 원장간에 커뮤니케이션 잘 안되면 괜히 학부모님께 오해살 수 있거든요.. 작은 규모의 학원이라면 오히려 원장님께서 직접 상담해 주시는게 성의있어 보입니다. 그리고 상담을 아예 예약제로 하면 오히려 학부모님들께서 더 신뢰하시고 좋아하시더라구요..

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blu

원장님이 수업을 할때에 카운터가 비어있게 되면 주인 없는 집처럼 느껴질 수도 있습니다 반갑게 맞아주는 사람이 필요하고 수업중에 전화받으면 수업하는 학생들도 그렇고 ..누군가가 역할 분담을 하는 것이 지혜로울것 같습니다. 믿을 만한 분으로요

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저는 25명 정도 원생이 있는 학원에서 상담 및 행정업무를 맡고 있는 사람입니다. 저희 학원 같은 경우 원생이 많지 않더라도 할 일이 많습니다. 행정선생님이 있으시다면 모를까 ... 행정선생님 없으시다면 ... 선생님 혼자 수업하시고 상담업무 까지 진행하시는 것은 어렵다고 봅니다. 선생님 수업중에 이루어 지는 상담 업무라든지...학부용들과의 커뮤니케이션(저는 개인적으로 현 원생관리 또한 중요하다고 생각하는 입장) 그 외 학원행사일정 계획 및 조정 ,시간표 조정, 시험관리 ,원비 및 책값관리 등 학원이 생각보다 할 일이 많은 곳 입니다.

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효

수업 중에 전화 정도는 받을수 있는 그런 사람은 아무래도 있어야 되지 않을까요? 저도 개원을 앞두고 정말 인건비 부담이 많은데여, 그렇다고 원장 혼자 수업하고 수업중에 전화 받고 경리, 청소까지 다 하는건 무리가 있다고 봅니다. 학부모가 처음 학원에 들어섰을때 맞아주는 사람이 없는 것도 학원의 첫인상에 중요한것 같네요. 비용이 문제이긴 하지만.

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바람

처음에는 학원 서무와 경리, 상담을 병행하는 여직원을 두시는 게 좋을듯합니다. 언변과 인상이 좋은 여직원으로, 나이는 아무래도 20대중반은 되어야 겠죠. 나중 학원이 자리를 잡으면 상담실장을 두시고요. 어쨋든 힘든 시기에 아끼면서 최대의 효과를 거두는 방법을 생각해야 할 지...

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파이

저의 학원의 원장님께서는 현재200명정도의 아이들을 상담하시면서 수업도 하루에 세네시간하십니다. 그러니까 원장,상담,경리업무를 소화하고 계신데.. 굉장히 힘들어하고 원비관련 실수를 종종하여 어머님들을 놀래키시기도 합니다. 교재비봉투가 두서없이 나간다고.. 잘 하고 계시지만 혼자 하시기에는 버거우실겁니다. 원생수가 많지않다면 혼자 시작하셔도 상담실장님은 있는것이 좋을듯합니다.

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푸른

약간의 관리와 노하우를 겸비한 업무라면 상담실장을 두는것이 좋다고 생각합니다,.

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쩡

아르바이트를 두기 보다는 상담실장이 있어야 할듯한데요...직책있는 분이 상담실에 있어야 학부모님이 상담오셨을때도 학원 이미지도 있는거구요...아르바이트는 아무래도 책임의식이 부족할듯....

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ptw

상담실장 ...투자한만큼 나옵니다 대신 젊은 사람보다는 자녀를 잘 키우신 학부모가 더욱 좋죠(대신 학원경력이 좀있어야죠)